Teknik Servis Pusulanız

Satın aldığınız Ulefone ürünlerinde yaşayabileceğiniz her türlü teknik aksaklık ihtiyacında, cihazınızı KVK Yetkili Servis noktalarına kolayca ulaştırabilir ve garantili servis hizmetinden yararlanabilirsiniz.

 

Cihazınızı Servise Nasıl Gönderebilirsiniz?

Cihazınızı yetkili servise ulaştırmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

1.Servis Noktasını Seçin:

KVK Teknik Servis resmi web sitesine girerek marka listesinden "Ulefone" seçimini yapın ve size en yakın veya uygun yetkili servis noktasını belirleyin.

👉  https://www.kvkteknikservis.com/brands

​

2.Ürününüzü Hazırlayın:

Cihazınızın fatura fotokopisini ve yaşadığınız sorunu açıkça belirten detaylı bir arıza açıklama notunu cihaz kutusunun içine ekleyin.

​

3.Ücretsiz Kargo ile Gönderin:

Seçtiğiniz KVK servis noktasının detay sayfasında yer alan anlaşmalı kargo kodunu kullanarak cihazınızı ilgili kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

​

Yetkili Servis Bağlantısı

Size en yakın KVK Teknik Servis noktasını sorgulamak ve anlaşmalı kargo kodlarına ulaşmak için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz:

👉 https://www.kvkteknikservis.com/servis/ulefone

 

Önemli Not:

Cihazınızı servise göndermeden önce kişisel verilerinizin güvenliği için veri yedeklemenizi yapmanızı ve cihaz üzerindeki ekran kilidi / şifreleri kaldırmanızı tavsiye ederiz. Teknik servis süreçleriyle ilgili diğer sorularınız için iletişim sayfamızdan bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

 

Teknoloji Ürünlerinde Garanti Neden Önemli !

 

Resmi Distribütör Garantisi Ne Demektir ?

Resmi Distribütör, ilgili marka tarafından, tanımlanan ülke içerisinde resmen yetkilendirilmiş kurumdur. Bu yetkilendirme ile Resmi Distribütör, yanına marka desteğini ve tüm resmi onayları alarak, güçlü bir servis ağı ve yatırımları ile tüketicilerin ilgili markanın ürünlerini güvenle almalarını ve kullanmalarını sağlar. Bu sebeple Resmi Distribütör garantisi ürün alımında çok önemli bir konudur.

 

İthalatçı Garantisi Ne Demektir ?

Herhangi bir kurumun kendi insiyatifi ile yurt dışında bulduğu ürünleri ülkeye getirmesi ve satması demektir. Yasal bir durumdur. Ancak ilgili markanın herhangi bir desteği, onayı, hatta çoğu zaman bilgisi yoktur. Bu ürünleri getiren ithalatçı firma kendi insiyatifi, gücü, kapsamı içerisinde garanti sunabilir. İthal edilen ürünlerin ülke içerisinde resmi olarak yapılması gereken tüm zorunlu prosedürler ise teknik servis ağı, IMEI kayıtları vb. gibi ithalatçı firma insiyatifinde kalmaktadır. Bu sebeple alınacak ürünlerin resmiyeti ve satış sonrası hizmeti ve kayıt durumu ile ilgili tüm bilgilerden emin olmak gerekir.

 

İthalatçı garantisi ile satın alınan ürünler, Resmi Distribütörün verdiği garantiden, hizmetten ve teknik servis gücünden faydalanamaz. Resmi Distribütör ürünlerinin her biri kayıtlı ürünler olduğu için, genel ya da teknik servis başvurunuzda, ürünün Resmi Distribütör ürünü mü ya da herhangi bir ithalatçının getirdiği bir ürün mü olduğu hemen anlaşılır.